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Manchmal läuft es nicht wie gewünscht. Registrieren Sie Umtausch, Retoure, Reklamation oder Widerruf, indem Sie unten Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse eingeben und den Anweisungen folgen. Im letzten Schritt wird ein QR-Code erstellt, den Sie zu Ihrer Abgabestelle mitbringen.
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person das bei uns gekaufte Produkt erhalten haben. Das Widerrufsrecht bedeutet, dass Sie das Produkt zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten können. Bei einem Widerruf fällt eine Rücksendegebühr in Höhe von 1,95 EUR an, die von der Rückerstattung abgezogen wird. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir ein freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung an.