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Häufig gestellte Fragen

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Die Lieferung aus unserem Lager erfolgt in der Regel 2-5 Werktage nach der Bestellung (wenn die Produkte vorrätig sind). Sofern nicht anders angegeben, wird das Paket zu dir nach Hause geliefert. Nicht abgeholte Pakete werden an Cellbes zurückgeschickt. Erfahre hier mehr über die Lieferung.


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5,95 EUR


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Wenn das Paket nicht abgeholt wird, haben wir keine Möglichkeit, dir dasselbe Paket erneut zu senden. Wenn du deine Artikel weiterhin haben möchtest, musst du deine Bestellung erneut aufgeben.


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Rücksendung und Widerrufsrecht


Wie kann ich einen oder mehrere Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Bitte sende den Artikel in unverändertem Zustand zurück, vorzugsweise in der Originalverpackung. Sende alle Teile zurück, auch wenn sie kaputt sind. Lege bitte den Rücksendeschein bei und gib den Grund für die Rücksendung an. Auf dem Rücksendeschein befindet sich ein Adressaufkleber (vorausbezahlte Kundenrücksendung), der verwendet werden sollte, ansonsten gib bitte deinen Namen, deine Kundennummer und deine Bestellnummer an, am besten zusammen mit dem Grund der Rücksendung.


Im Falle einer genehmigten Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Die Rückerstattung erfolgt auf die Karte oder das Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde, oder wird von der nächsten Rechnung abgezogen.


Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kannst du eine neue Bestellung auf cellbes.de aufgeben. Erfahre hier, wie du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und eine Rücksendung vornehmen kannst..


Einer der Artikel, die ich nach Hause bekommen habe, war beschädigt, was mache ich?
Wenn du glaubst, dass ein Produkt fehlerhaft ist oder verspätet geliefert wurde, musst du uns eine Nachricht schicken, in der du den Fehler oder die Verspätung beschreibst - eine Reklamationsnachricht. Die Kontaktangaben des. Kundenservice findest du hier.


Im Falle einer akzeptierten Reklamation erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Die Rückerstattung erfolgt auf die Karte oder das Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde, oder wird von der nächsten Rechnung abgezogen.


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