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### So reichen Sie eine Reklamation ein

# Reklamation

Hast du einen Fehler an einem Artikel entdeckt? Hier erfährst du, wie du eine Reklamation einreichst und was du dabei beachten solltest.

## So reichst du eine Reklamation ein

  

### Auf unserer Website bestellt

[Klicke hier](https://www.cellbes.de/kundenservice/kaufinformationen/rcksendung-und-umtausch/rucksendung-registrieren) (der Link öffnet sich in einem neuen Tab), um deine Reklamation digital   zu registrieren.

  

*   Gib deine Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein.
*   Lade deutliche Bilder hoch, auf denen der Fehler am Artikel zu sehen ist.
*   Folge den weiteren Anweisungen, um die Registrierung abzuschließen.
*   Warte auf unsere Rückmeldung per E-Mail.

  

### Wie geht es weiter?

*   Wenn wir den Artikel genauer untersuchen müssen, erhältst du per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung.
*   Die Bearbeitungszeit beträgt circa 10-14 Tage ab Eingang des reklamierten Artikels.
*   Bewahre deinen Einlieferungsbeleg immer auf, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

  

### Möchtest du einen neuen Artikel?

Gib gerne eine neue Bestellung auf unserer [Website auf.](https://www.cellbes.de/damen)

  

### Möchtest du einen neuen Artikel oder eine andere Größe?

Gib eine neue Bestellung auf unserer Website auf oder wende dich an unseren Kundenservice.

  

### Fehlt dir der Rücksendeschein oder das Rücksendeetikett?

[Klicke hier](https://www.cellbes.de/kundenservice/kontakt), um den Kundenservice zu kontaktieren

  

Informiere dich über deine Rechte gemäß dem [EU-Gewährleistungsrecht.](https://www.cellbes.de/kundenservice/kaufinformationen/reklamationsrecht)

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So reichst du eine Reklamation ein wurde von Cellbes AB am 2026-10-08 aktualisiert.